Genel itibari ile konuya bakılacağı zaman Cimer vatandaşların istek, ihbar ve herhangi bir husus ile ilgili şikayetlerini doğrudan Cumhurbaşkanlığı makamına iletebilmeleri maksadı ile 2015 senesinde kurulmuş bir web servisi portalıdır. Bu portal aracılığı ile Türkiye Cumhuriyeti Devleti vatandaşları 4982 sayılı bilgi edinme hakkı Kanunu ve 3071 sayılı dilekçe hakkı kanunu bağlamındaki haklarını kullanabilmektedir.
Daha önce Bimer isimli faaliyet gösteren ve uygulaması Türkiye Cumhuriyeti devletinin yönetim şeklinin başkanlık sistemine dönüştürülmesinin ardından Cimer ismi ile faaliyetlerini devam ettirmektedir. 2015 senesinde oluşturulan bu sistem aracılığı ile vatandaşlar herhangi bir konu ile ilgili şikayetleri, itirazları, önerileri ya da istekleri olduğunda veyahut herhangi bir problemleri oluştuğunda çok kısa ve net bir şekilde Cumhurbaşkanlığı makamı ile iletişime geçerek problemlerini çözebilme avantajı elde etmektedirler.
Cumhurbaşkanlığı saymak Recep Tayyip Erdoğan’ın talimatları ile Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi kısa ismi Cimer aracılığı ile vatandaşların istekleri, önerileri ve şikayetlerine yardımcı olmaktadır. Türkiye’de mevcut olan milyonlarca vatandaş Cimer, yani Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi aracılığı ile problemlerini dile getirme avantajı elde etmektedir. Son senelerde bu siteye çok fazlasıyla bir yoğunluk bulunmaktadır. Bu siteye yani Cimer'e başvuruların hemen cevaplanması yasal bir hal almıştır. Bu nedenle vatandaşların mağduriyetini oluşturacak herhangi bir problem yaşanmaması adına Cimer isimli web uygulamasına başvurulan istek, şikayet ve taleplerin cevaplanması zorunludur.
Bu başvurularda 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde geri dönüş yapılması gerekir. Eğer ki 2 haftalık bir süre zarfı içerisinde geri dönüş yapılmamış ise eğer en geç 30 gün içerisinde dönüş yapılması kanunen zorunlu olmaktadır. Cimer başvuru sorgulama ve merak edilen bütün bilgilere bu makale içerisinde erişim sağlamak mümkündür.
Cimer Başvuru Sorgulama
20 Kasım 2006 senesinde resmi gazetede yayımlanmak suretiyle faaliyetlerine başlayan ve vatandaşların istek, şikayet ihbar gibi problemlerine cevap olması açısından doğrudan Cumhurbaşkanlığı makamına iletilmesi maksadıyla kurulan bir web sitesi olan herkesin merak etmiş olduğu sorulardan birisi bir şikayeti veya bir istek var ise bu durum Ya da bu konu direkt Cumhurbaşkanlığı makamına iletiliyor mu? sorusu sorulmaktadır.
Yukarıda sorulan sorunun cevabı Tabii ki de evet olmaktadır. Çünkü Türkiye Cumhuriyeti devletinde yaşayan ve Türkiye Cumhuriyeti Devleti vatandaşı kimliğini Taşıyan hemen her vatandaş istediği zaman dilimi içerisinde istediği herhangi bir problemini direk ve devletin en tepesinde bulunan Cumhurbaşkanlığı makamına çok kolay bir şekilde iletilmektedir.
Cimer Nasıl İşler?
Türkiye Cumhuriyeti Devleti vatandaşlarının cimer isimli bu uygulamayı kullanmaları amacıyla öncelikli olarak T.C. kimlik numaraları ile 2 TL karşılığında PTT’den alınmış e-devlet şifreleri ile herhangi bir internet uygulamasının olduğu bir mobil cihaz uygulaması üzerinden e-devlet ortamına erişim sağlandıktan sonra Cumhurbaşkanlığı sitesine yönlendirilmeleri gerekiyor. Buradan da Cimer isimli uygulamanın dilekçe kısmının eksik ve hataya yer vermeden güzel bir şekilde doldurulması gerekiyor. Burada problemin kısa ve net bir şekilde anlatılması gerekir.
Cimer’e şikayet, istek yada öneri dilekçesi doldurulduktan sonra direk Cumhurbaşkanlığı bünyesinde faaliyetlerini yürütmekte olan Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezini iletilmektedir. Cumhurbaşkanlığı İletişim merkezi, özellikle de hangi kategoride olduğuna bakar ve kategori seçeneklerine göre diğer kurum ve kuruluşlara bu problemin çözülmesi için gereken talimatlar verilir.
Dilekçenin yanı sıra aynı zamanda bilişim teknolojileri yani mobil cihazlar kullanılarak Aslında Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezinin partalına erişim sağladıktan sonra başvuru dilekçesinin eksiksiz ve yanlışsız bir şekilde tamamlanması ve gönderilmesi gerekir.
Cimer Portal
İlk etapta Cimer başvurusu açısından cimer partalına erişim sağlanması gerekir. Eğer ki ilk kez giriş yapılacak ise şifrenin kesinlikle olması gerekiyor T.C. kimlik numarası ile ve cep telefonu numarası ile boş olan alanları doldurduktan sonra Telefona yeni biri şifre gelecektir. Bu şifre uygulaması ile erişim sağlanabilir. Vatandaşlara ait cep telefonu numarası ve TC kimlik numarası ile ad, soyad ve adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurulması gerekir. Daha sonrasında ise Cimer'e telefon ile de başvuru yapılması mümkün kılınmıştır. Cimer’e yapılmış olan bütün başvurular kesinlikle incelenmektedir, kesinlikle problem çözülmeye çalışılmaktadır.
Cimer Şikayet Sorgulama
Vatandaşların özellikle de dikkat etmesi gereken hususların başında gerçekçi ve aslı olan durumların Cumhurbaşkanlığı makamı ile paylaşılması hususu olmaktadır. Çünkü insanların gereksiz yere gerçekten de içi boş olan konuları Cumhurbaşkanlığı gibi yüksek bir makam ile paylaşmaları hem kanuni değildir hem de insani değildir. Bu nedenle özellikle de yurttaşların ve ciddi manada kendileri açısından problem yaratan Herhangi bir durum meydana gelmesi halinde Cimer ile 24 saat boyunca kesintisiz bir şekilde iletişim kurmaları mümkün olmaktadır.
Vatandaşlar tarafından herhangi bir konu ile ilgili herhangi bir istek dilek ya da şikayet gönderildiği zaman muhakkak bu Dilek ya da Şikayetin küçüklük ya da büyüklüğüne bakılmaksızın mutlaka incelenmektedir. Mutlaka göz önünde bulundurulmaktadır. Daha sonra konu ile ilgili muhatap olan kurum hangisi ise ve taşranın hangi alanında bu tip problem meydana gelmiş ise oranın gerek kolluk kuvvetleri gerekse de ilgili olduğu diğer kurum ve kuruluşları haber verilir.
Asıl olan konu Özellikle de Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezine herhangi bir vatandaşın, herhangi bir konu ile ilgili herhangi bir problemini dile getirmesinin aslının olmasıdır. Yani herhangi bir vatandaş, oturduğu yerden sırf iş olsun diye Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi gibi Türkiye’yi yöneten ya da Türkiye’nin başı konumundaki bir makama bağlı olan bilimi ve kesinlikle boş yere uğraştırmamalıdır.
