İsmail Ustaoğlu, 1968 yılında Düzce'nin kırsal bir köyünde dünyaya geldi. İlkokul eğitimini köyünde tamamladıktan sonra, orta ve lise öğrenimini Düzce İmam Hatip Lisesi’nde sürdürdü. 1988 yılında üniversite sınavını kazandı ve Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Kamu Yönetimi bölümünü tercih ederek, 1992 yılında bu fakülteden mezun oldu.
Meslek hayatına 1994 yılında Kütahya Kaymakam Adayı olarak başlayan Ustaoğlu, ardından çeşitli illerde kaymakamlık görevlerinde bulundu. 1995 yılında, mesleki gelişimi için İngiltere’de 8 ay süresince dil eğitimi alarak, yabancı dil ve yönetim alanındaki becerilerini artırdı. İlk kaymakamlık görevi ise 1996 yılında Karabük’ün Eskipazar ilçesinde Kaymakam Vekili olarak gerçekleşti.
2016 yılında Bayburt Valisi olarak atanan İsmail Ustaoğlu, ardından 2017 yılında Bitlis Valisi olarak görev yapmıştır. 26 Ekim 2018 tarihinde, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile Trabzon Valiliği görevine atanmıştır.
Evli ve üç çocuk babası olan İsmail Ustaoğlu, aynı zamanda iyi derecede İngilizce bilmektedir. Kamu yönetimindeki tecrübeleri ve liderlik yetenekleriyle tanınan Ustaoğlu, görev yaptığı her bölgede önemli reformlara ve projelere imza atmış, yerel yönetimlere modern bir vizyon kazandırmıştır.
