Edinilen bilgiye göre, Sanat Sokağı’nın alt tarafında savaştan kaçarak Van’a gelen Suriyeli iki ailenin kaldığı iki katlı bir binanın çatı katında henüz bilinmeyen bir nedenle yangın çıktı. Suriyeliler kendilerini sokağa atarken, alevler çatının tamamını sardı. Van Büyükşehir Belediyesi itfaiye ekiplerinin müdahalesiyle yangın yaklaşık yarım saatte kontrol altına alındı. İtfaiye ekipleri soğutma çalışmalarını sürdürürken, polis ekipleri de çevrede güvenlik önlemi aldı.Gazetecilerin görüntü almasına izin vermeyen Suriyeli aileler ise, itfaiye ekiplerinin çalışmalarını uzaktan takip ettiler.