Ünlü mağazanın İnternet sitesinden 5 bin 500 liralık telefon aldı kutudan çıkanla şok oldu!

Bursa'da yaşayan bir vatandaş ünlü bir teknoloji mağazasının internet sitesinden aldığı 5 bin 500 liralık cep telefonu yerine 2 bin 500 liralık cep telefonu gelince şok oldu.

BİLİM VE TEKNOLOJİ 01.08.2020, 11:23 01.08.2020, 11:26 Seyit K.Bağrıaçık
Ünlü mağazanın İnternet sitesinden 5 bin 500 liralık telefon aldı kutudan çıkanla şok oldu!

Bursa'da uzun araştırmalar sonrası internet üzerinden istediği telefonun siparişini veren Muharrem Özaydın, bir gün sonra heyecanla beklediği telefonun yerine başka bir telefonla karşılaşınca şaşkına döndü. Kendisinin 5 bin 500 liralık telefon sipariş ettiğini ifade eden Özaydın, kargonun içerisinden ise 2 bin 500 lira civarında bir telefonun çıktığını söyledi. Tüm girişimleri sonuçsuz kalan Özaydın, kargoyu iade formu oluşturarak geri gönderdi. Telefonu geri teslim alan firma, internet üzerinden oluşturduğu iade formuna cevap olarak paranın geri iade edileceğini belirtti.

"BİZE HIYAR ÇIKMADI"

Üzerinden yaklaşık 2 ay geçen olayla ilgili hiçbir çözüm üretilmediğini belirten Özaydın, alışveriş sitesini tüketici hakem heyetine şikayet etti. Avukatı aracılığıyla da gerekli işlem başlatan Özaydın, yaşadıklarını ise tiye aldı. Her zaman televizyonlarda 'telefon kutusundan hıyar çıktı' haberleri gördüğünü belirten Özaydın, "Yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden 5 bin 500 liralık telefon siparişi verdim. Telefon 1 gün sonra elime ulaştı. Koronavirüs sebebiyle kargo şirketi elemanı aldığım ürünün kolisini imza atmadan bırakıp gitti. Heyecanla kutuyu açtım. Ancak benim istediğim telefonun yerine başka bir marka 2 bin 500 liralık bir telefon çıktı. Tabii internette ve televizyonlar da kutulardan hıyar çıktığını görüyordum. Benim başıma gelmez diye düşünüyordum. Bize hıyar çıkmadı. MediaMarkt'in reyonların da hıyar kalmamış sanırım. Onun yerine bize başka bir telefon göndermişler. Tabi bu süreçten sonra kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ama sonuç alamadık. Yanlış gelen ürünü geri gönderdik" dedi.

"BENİ SAHTEKARLIKLA SUÇLUYORLAR"

Firmanın kendisine sürekli doğru ürün gönderdiğini iddia ettiğini belirten Özaydın, "Kargo işlemleri sırasında karışıklık olduğunu düşünüyorum. O gün belki benim istediğim telefon kutuya konuldu. Ancak başka birinin sevk irsaliyesi benim kutunun üzerine yapıştığı için benim telefonum başka bir kişinin elinde de olabilir. O kişinin telefonu da bize gelmiş olabilir. Fakat bunu MediaMarkt kabul etmiyor. Hatta beni sahtekarlıkla suçluyor. Biz bununla ilgili yasal süreçlere başvurduk. Tüketici hakem heyetine başvurduk. Bana gelen sevk irsaliyesinde bana gelmesi gereken telefonun IMEI numarası belli. Geri gönderdiğimiz telefonunda belli. Yani çapraz karşılaştırma yapılsa, bana gelen 2 bin 500 liralık telefonun o gün içerisinde kime kargolandığı tespit edilse her şeyin çözüleceğini düşünüyoruz. Ama bunu yapmıyorlar. Ben avukatım aracılığı ile de şikayette bulundum" diye konuştu.

MediaMarkt firma yetkililerine ulaşılamazken, müşteri temsilcileri ise, sadece müşteriye doğru ürün gönderildiğini iddia etti. İHA

banner92
Yorumlar (1)
İdris 6 ay önce
Ürün geri alındıysa bunda haber olacak bir şey yok. Herkes hata yapar, hatasını kabullenmek dürüstlükrür inkar etmek sahtekârlıktır.
parçalı bulutlu
Namaz Vakti 27 Ocak 2021
İmsak 05:44
Güneş 07:09
Öğle 12:24
İkindi 15:06
Akşam 17:29
Yatsı 18:49
Puan Durumu
Takımlar O P
1. EYÜPSPOR 20 48
2. VAN SPOR FUTBOL KULÜBÜ 20 40
3. KIRŞEHİR BELEDİYE SPOR 20 36
4. SAKARYASPOR A.Ş. 20 36
5. TURGUTLUSPOR 20 36
6. PAZARSPOR 20 34
7. BODRUMSPOR A.Ş. 20 32
8. KIRKLARELİSPOR 20 31
9. SERİK BELEDİYESPOR 20 29
10. SİVAS BELEDİYE SPOR 20 27
11. TARSUS İDMAN YURDU 20 27
12. KARACABEY BELEDİYE SPOR A.Ş. 20 27
13. ETİMESGUT BELEDİYESPOR 20 24
14. PENDİKSPOR 20 23
15. MAMAK FK 20 22
16. TETİŞ YAPI ELAZIĞSPOR 20 21
17. KARATAY TERMAL 1922 KONYASPOR 20 20
18. GMG KASTAMONUSPOR 20 20
19. BAYBURT ÖZEL İDARE SPOR 20 14
20. KARDEMİR KARABÜKSPOR 20 -1
Takımlar O P
1. Beşiktaş 20 44
2. Fenerbahçe 20 42
3. Galatasaray 20 39
4. Gaziantep FK 20 35
5. Alanyaspor 20 34
6. Trabzonspor 20 33
7. Hatayspor 20 32
8. Karagümrük 20 30
9. Malatyaspor 20 27
10. Antalyaspor 20 26
11. Göztepe 20 25
12. Kasımpaşa 20 25
13. Rizespor 20 25
14. Sivasspor 20 24
15. Başakşehir 20 24
16. Konyaspor 20 23
17. Kayserispor 20 19
18. Gençlerbirliği 20 19
19. Ankaragücü 20 18
20. Erzurumspor 20 17
21. Denizlispor 20 14
Takımlar O P
1. Giresunspor 18 38
2. İstanbulspor 18 37
3. Samsunspor 18 36
4. Altay 18 32
5. Adana Demirspor 18 31
6. Ankara Keçiörengücü 18 31
7. Bursaspor 18 30
8. Tuzlaspor 18 30
9. Altınordu 18 28
10. Bandırmaspor 18 27
11. Adanaspor 18 21
12. Ümraniye 18 20
13. Boluspor 18 19
14. Menemen Belediyespor 18 19
15. Akhisar Bld.Spor 18 16
16. Balıkesirspor 18 16
17. Ankaraspor 18 10
18. Eskişehirspor 18 4
Takımlar O P
1. Man City 19 41
2. M. United 19 40
3. Leicester City 19 38
4. West Ham 20 35
5. Liverpool 19 34
6. Tottenham 18 33
7. Everton 17 32
8. Arsenal 20 30
9. Aston Villa 17 29
10. Chelsea 19 29
11. Southampton 19 29
12. Leeds United 19 26
13. Crystal Palace 20 23
14. Wolverhampton 19 22
15. Burnley 18 19
16. Newcastle 20 19
17. Brighton 19 17
18. Fulham 18 12
19. West Bromwich 20 11
20. Sheffield United 19 5