Koronavirüs salgını ile beraber e-ticaretin artmasıyla tüketiciler, neredeyse tüm alışverişlerini internet üzerinden yapıyor. Ancak bu durum kolaylık sağladığı gibi beraberinde sorunları da getirdi. E-TİCARETTE EN ÇOK YAŞANAN SORUN İADE Tüketiciler ürünü iade etmek istiyor ancak satıcılar iade ürünü kabul etmiyor. Hükümet de işte bu noktada tüketicileri korumak için önemli bir adım atıyor. e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar E-TİCARET KOLAYLAŞTIRILACAK Cumhurbaşkanlığı yıllık programına göre gelecek yıl ticareti kolaylaştırmak, tüketiciyi korumak amacıyla bazı uygulamalar getirilecek. e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar TÜKETİCİ DAHA ÇOK KORUNACAK Hazırlık aşamasındaki yeni düzenlemeyle tüketicilere yönelik 'hizmet memnuniyet endeksi' oluşturulacak. Uyuşmazlık çözüm mekanizması tüketici lehine güçlendirilecek. e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar ÜRÜN İADESİ TÜKETİCİ LEHİNE KOLAYLAŞTIRILACAK e-ticaret işlem hacminin gelecek yıl 450 milyar liraya çıkması beklenirken, sıklıkla mağduriyete neden olan ürün iade süreci de tüketici lehine kolaylaştırılacak, toptancı halleri de yenilenecek. kaynak:ensonhaber