Öncelikle cihazınızın hangi durumlarda kapandığını tespit etmeniz, sorunu çözmenizde oldukça yardımcı olacaktır. Genellikle donanımsal sorunlarda, cihaza küçük bir darbe bile olsa cihaz kapanmaktadır. Yazılımsal sorunlarda ise herhangi bir yazılımı açarken veya yazılım kurarken bu tarz sorunlar ortaya çıkmaktadır. Sorun nasıl çözülür? Telefon kapanmalarına neden olan temel birkaç konuyu tek tek ele almaya çalışacağız. Adımları takip ederek çözümü bulabilirsiniz. Bataryayı kontrol edin Kapanma sorunlarının birçoğu batarya’nızdan kaynaklanmaktadır. Batarya arızalarında cihazınızın kapanma ve restart etme gibi sorunları olabilir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürün En son denemeniz gereken çözüm yöntemi cihazı fabrika ayarlarına döndürmektir. Burada dikkat etmeniz gereken bir nokta var. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra kesinlikle herhangi bir uygulama yüklemeyiniz. Eğer cihazınızda kapanma sorunu giderildiyse uygulamaları tek tek yükleyerek sorunu yaşatan yazılımı tespit edebilirsiniz.