Başkan Vekili Aydın: “8 bin 939 başvuru çözüme kavuştu”

Van’ın İpekyolu Kaymakamı ve Belediye Başkan Vekili İhsan Emre Aydın, değişik birimler üzerinden belediyeye gelen toplam 8 bin 939 başvurunun çözüme kavuşturulduğunu söyledi.

POLİTİKA 28.12.2022, 11:03
Başkan Vekili Aydın: “8 bin 939 başvuru çözüme kavuştu”

İpekyolu Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü 2022 yılı içerisinde belediye hizmetlerinden yararlanan kişi ve kuruluşların istek, talep, öneri ve şikayetlerini alarak ilgili müdürlüklerle koordinasyon halinde çözüm odaklı çalışmalarını başarıyla tamamladı.

2022 yılı içerisinde müdürlüğe Beyaz Masa, Çağrı Merkezi, Sosyal Medya, Açık Kapı ve CİMER modülleri üzerinden toplamda 8 bin 939 başvuru yapıldı. Başvurulardan 4 bin 555 tanesi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi ve Canlı Destek Hattı’ndan, 2 bin 295 adedi Beyaz Masa ve WhatsApp iletişim hattından, 896 adedi sosyal medya hesaplarından, bin 186 adet CİMER ve 7 adet ise Açık Kapı modülü üzerinden ulaştı.Başvuruların tamamı Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü üzerinden sorumlu müdürlüklere aktarılarak geri bildirim sağlandı.

Konu ile ilgili açıklama yapan İpekyolu Kaymakamı ve Belediye Başkan Vekili İhsan Emre Aydın, "Kaliteli hizmet, hızlı iletişim, çözüm odaklı ve olumlu geri dönüş işleyişiyle çalışan Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğümüz; Çağrı Merkezi, Beyaz Masa, Sosyal Medya, CİMER ve Açık Kapı üzerinden gelen talep ve şikayetleri görevli personeller tarafından kayıt altına alarak, ilgili müdürlüklerimize iletiliyor.

Takibi yapılan ve ilgili müdürlükler tarafından çözüme ulaştırılan talepler hakkında, vatandaşlara geri dönüş yapılarak bilgilendirme gerçekleştiriliyor. Belediyemizin ayna görevini yürüten müdürlüğümüz hem haberlerimizin hızlı ve güvenilir biçimde kamuoyuna duyurulmasında hem de hemşehrilerimizden gelen talepleri hızlı bir şekilde ilgili müdürlüklere iletme konusunda görevlerini büyük bir özveri ile yerine getiriyor.

Halkla iç içe ve ulaşılabilir bir belediye olmak amacıyla vatandaşlarımızın sorunlarını birinci elden tespit ederek, kayıt altına almak ve en kısa sürede etkin bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla çalışmalarımıza 2023 yılında da aynı performansla devam edeceğiz” dedi.

Yorumlar (2)
10 numara 1 ay önce
Helal olsun dayıogli ✌️
Vanlı 1 ay önce
Biz bir tane çöp konteyneri istedik koca belediye yok veremeyiz dedi. Neyi çözdünüz acaba çok merak ediyorum.
Namaz Vakti 07 Şubat 2023
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
Takımlar O P
1. Galatasaray 22 54
2. Fenerbahçe 21 45
3. Başakşehir 21 40
4. Beşiktaş 21 39
5. A.Demirspor 21 38
6. Trabzonspor 22 38
7. Kayserispor 21 32
8. Konyaspor 21 27
9. Karagümrük 21 26
10. Gaziantep FK 22 25
11. Alanyaspor 22 25
12. Sivasspor 22 24
13. Antalyaspor 21 24
14. Hatayspor 21 23
15. Ankaragücü 21 22
16. Kasımpaşa 22 22
17. Giresunspor 21 21
18. İstanbulspor 22 21
19. Ümraniye 21 14
Takımlar O P
1. Samsunspor 22 42
2. Eyüpspor 21 41
3. Bodrumspor 21 38
4. Pendikspor 22 37
5. Rizespor 21 37
6. Keçiörengücü 22 37
7. Sakaryaspor 22 37
8. Bandırmaspor 21 34
9. Boluspor 22 34
10. Manisa FK 21 30
11. Göztepe 22 30
12. Adanaspor 22 25
13. Tuzlaspor 22 22
14. Altay 22 19
15. Erzurumspor 22 18
16. Altınordu 21 17
17. Gençlerbirliği 22 16
18. Denizlispor 22 16
19. Yeni Malatyaspor 22 17
Takımlar O P
1. Arsenal 20 50
2. M.City 21 45
3. M. United 21 42
4. Newcastle 21 40
5. Tottenham 22 39
6. Brighton 20 34
7. Brentford 21 33
8. Fulham 22 32
9. Chelsea 21 30
10. Liverpool 20 29
11. Aston Villa 21 28
12. Crystal Palace 21 24
13. Nottingham Forest 21 24
14. Leicester City 21 21
15. Wolves 21 20
16. West Ham United 21 19
17. Leeds United 20 18
18. Everton 21 18
19. Bournemouth 21 17
20. Southampton 21 15