Koronavirüs salgını ile beraber e-ticaretin artmasıyla tüketiciler, neredeyse tüm alışverişlerini internet üzerinden yapıyor. Ancak bu durum kolaylık sağladığı gibi beraberinde sorunları da getirdi.
E-TİCARETTE EN ÇOK YAŞANAN SORUN İADE
Tüketiciler ürünü iade etmek istiyor ancak satıcılar iade ürünü kabul etmiyor. Hükümet de işte bu noktada tüketicileri korumak için önemli bir adım atıyor.
e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar
E-TİCARET KOLAYLAŞTIRILACAK
Cumhurbaşkanlığı yıllık programına göre gelecek yıl ticareti kolaylaştırmak, tüketiciyi korumak amacıyla bazı uygulamalar getirilecek.
e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar
TÜKETİCİ DAHA ÇOK KORUNACAK
Hazırlık aşamasındaki yeni düzenlemeyle tüketicilere yönelik 'hizmet memnuniyet endeksi' oluşturulacak. Uyuşmazlık çözüm mekanizması tüketici lehine güçlendirilecek.
e-ticarette tüketicilerin korunmasına yönelik yeni adımlar
ÜRÜN İADESİ TÜKETİCİ LEHİNE KOLAYLAŞTIRILACAK
e-ticaret işlem hacminin gelecek yıl 450 milyar liraya çıkması beklenirken, sıklıkla mağduriyete neden olan ürün iade süreci de tüketici lehine kolaylaştırılacak, toptancı halleri de yenilenecek.
kaynak:ensonhaber