Aynı zamanda AVEA müşteri hizmetleri numaralarına da ulaşılamıyor. Sorunun ne kadar süreceği şimdilik bilinmiyor. Saat 10:00'dan itibaren AVEA kullanıcılarının cep telefonları "Şebeke Yok" , "Hizmet Dışı", "Sadece acil çağrılar" uyarılarını alırken, AVEA müşteri hizmetleri de "şebeke meşgul" uyarısı vermekte. Avea’da teknik bir arızanın sebebiyet verdiği düşünülen bu duruma dair yetkililerden henüz bir açıklama gelmedi. On binlerce kişinin iletişimini engelleyen bu duruma dair Avea’ya ait internet sitesinde de bir açıklama yapılmazken kullanıcılar saatlerdir “şebeke meşgul” uyarısı alıyor.