• BIST 83.106
  • Altın 146,948
  • Dolar 3,7641
  • Euro 4,0426
  • Van : -4 °C

"mağazacılıkta Müşteri Karşılama Becerileri Eğitimi"

mağazacılıkta Müşteri Karşılama Becerileri Eğitimi
Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası (KMTSO) tarafından dayanıklı tüketim malları sektörüne yönelik "Mağazacılıkta müşteri karşılama becerileri" eğitimi verildi. KMTSO Meclis Salonu'ndaki 3 saatli
Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası (KMTSO) tarafından dayanıklı tüketim malları sektörüne yönelik "Mağazacılıkta müşteri karşılama becerileri" eğitimi verildi.
KMTSO Meclis Salonu'ndaki 3 saatlik eğitimde, mağazacılık ve perakendecilik uzmanı ve serbest danışman Hakan Ömer Gider tarafından, özellikle çalışanların mağazalara gelen müşterileri nasıl karşılayacakları, ticaret ve satışın püf noktaları anlatıldı.
Müşteriye doğru davranış şekillerini 11 başlık altında toplayan Gider, "Bunlar gülümseme, onurlandırma, dinleme, anlama, soru sorma, sunulan ürünler için müşterinin seçme şansını arttırma, müşteriye ihtiyacından fazlasını satmama, müşteriyi sıkboğaz etmeme, satılan ürünü bir başka uygun ürünle tamamlama, gerektiğinde tamamlayıcı ürün önermek ve müşterinin karar vermesine yardımcı olmaktır. Bunları sağladığınızda iyi bir satış performansı yakalayacaksınız" dedi.
Eğitimin ikinci bölümünde ise katılımcıların kişilik analizi yapılarak öncelikle kendilerini ve daha sonra da müşterilerini tanımanın yolları aktarıldı.
(YUT-Y)

09.01.2013 15:51:04 TSI
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Wan Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0850 302 65 34 | Faks : 0850 302 65 34 |